先汇报一下2009年的成果：09年出口额总共$531285，离预定的60万目标还差了一点。09年除了自己操作之外，因为我在杭州，客人从广州商店里买货的单子委托了出去，委托给我最信任的一个工厂的业务员，这对我来说是全新的方式，我想和以前的单子应该差不多，就是操作上有些差别。这个业务员做事情很认真仔细，委托给他我很放心。

但是就是这么一个新的动作，给我带来了5万人民币的损失。痛定思痛，回忆整个过程，我的错误在于监管不力，对方的错误在于掉以轻心，另外还有一个原因是这个单子对他来说是私活，在公司里还得偷偷摸摸地做，所以难免疏漏。

他那边，就是这么一连串的小错误，加起来变成我做SOHO以来最大的损失：

错误一、做供货商清单的时候，把商店名称写错了，有一家商店比较大，同样的商店名字，卖包的叫“袋业店”，卖童装的叫“童装店”。前一个柜客人订的是童装，但是这个柜子，客人订的是包，这次虽然订单上的名称是“袋业店”，但是他偷懒，给我的清单上还是写“童装店”。
错误二、客人总共订了一个高箱，这个包的体积很大，大约有10来个立方，货物送到他们仓库装箱的时候，他没有按照我的要求抽检，拍照，因为供货商包装得非常好，拆起来很费力，缝回去也麻烦，所以他就偷懒，没有按照流程做。
错误三、做货物清单的时候，没有按要求写上货物名称，只写了尺寸颜色样式。

我这边的错误，

错误一、没有事先想好流程，只是交代了要抽检，拍照，并做货物和供货商清单。当对方没有按照要求抽检和拍照的时候，我过于信任对方，因为对方在现场，有些事情我不了解，所以放纵了他的不执行。
错误二、当收到货物清单和供货商清单的时候，货物清单上没写货物名称，我就自以为是的加上了“童装”，因为供货商清单上写的是“童装店”。当时写的时候，并不知道“童装”这两个字，居然价值5万元。

客人的错误，客人只犯了一个错误，我把收到的清单发给他确认的时候，货物名称和供货商名称都已经是错的，他估计也没有认真看就直接确认了。

货代的错误，这个柜子是买单包柜出口，似乎是有人举报，又似乎是运气不好，这个我无法追究，一般买单的柜子是不会查验的，但是有可能他去冲关，被抽检到了。麻烦的是海关查验的时候，找不到我们报关的品名。因为童装只有一点点，而妈咪包却有10来个立方，堵在门口。

堵在我心口的就是海关开出的罚单，3万元罚款，还被扣上违法的帽子，真是有冤无处诉。乖乖了交罚款，另外再交码头费用，一天600元，放了30天，1.8万。

接下来的柜子，我自己去广州监装。发现广州的商店其实做事情很认真，包装的非常仔细，外包装除了有纸箱之外，还在纸箱外面套了个编织袋，袋口严严实实得缝起来，拆了之后难以缝回去，所以给抽检带来了麻烦。我信任工厂业务员没错，但是制度仍然是要健全，2010年还会有单子需要委托出去，所有委托的单子都需要一个严格的流程，若是被委托方无法执行，我必须自己去。而不是听之任之。

2009年最大的经验教训已经在这里了，2010年有新的计划，到时候会需要招聘员工，而招聘员工，和业务委托有异曲同工之妙，这次的坎或许只是为了将来的壮大买的经验。

2010年在外贸这里要再接再鼓励，目标定在80万美元，我这个是辛苦钱，没那么高的利润，只要踏踏实实做下去。并在这个行业里有新的发展。

 楼主真厉害，羡慕~

 看来楼主接下来应该学习如何当领导，指导别人把事情做好