上海DHL服务是若干领域经济活动系统的、集成的、一体化的现代化概念。从总体上来看快递是物的物理性流动，最终为用户服务；从具体内容上看，构成快递总体的种种活动，实际上是上海DHL快递所具有的具体功能。

上海DHL快递的总体功能：
一、组织“实物”进行物理性的流动
快递的物理性运动的动力来自五个方面：
1、生产活动和工作活动的要求；
2、生活活动和消费活动的要求；
3、流通活动的要求；
4、军事活动的要求 ；
5、社会活动、公益活动的要求。

二、实现对用户的服务
虽然，上海DHL在快递的某些领域内存在的“利润中心”，“成本中心”等作用，但是所有的快递活动都无一例外地具有“服务”这个共同的功能特征。所以，实现对用户的服务是快递的另一个总体功能。 文章来源于：http://www.021dhl.com/kuaidi/115.Html