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发表于2010-02-03 16:59 楼主(1楼) 只看该作者
样品寄出之后等到回音的过程是比较痛苦的。有些客户在没有得到样品前，天天催着样品。等收到样品后，会有很长一段时间不会理你。这大致有四种情况： 1.和我们打交道的是贸易商，不是最终的用户。这样的情况我就遇到好多次。贸易商要把样品提供给最终客户，用来给他们试用，要不展览。他没有理你，是因为他也在等到客户的回复。遇到这种情况，由于双方有着共同的利益，所以，可以多抱有一些希望。另外不妨多催催他，定期打上一个电话，也不会引起反感。 2.可能是客户收到样品感觉到不满意。如果是这样的话，我会向客户了解情况，尽快更进产品。 3.也可能是由于初次打交道，客户往往会把样品拿去检验。比如说纺织品，他会检查成分。如果是电器的话，就要求进行有关相关的认证。这往往需要一定的过程，遇到这类情况就不妨等一下。也有可能是客户对寄过去的样品满意，但不满意相关的交易条件。这就需要双方做出进一步的沟通。 4.当然不能排队除有些客户可能只是收集样品。他实际上已经找到了更好的替代品，或者把你的样品放到他们的数据库里面。作为资料整理而没有其他的意思。有些可能还会找些借口应付你，遇到这种的情况就不要抱有什么希望了。 主题标签： 客户 La reussite n'est jamais due au hasard. |
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发表于2010-02-03 19:39 2楼 只看该作者
也许买家度假去了呢，哈哈！ 女人总是说她们是水做的，那么为了应付女人，男人注定是一个杯具~~~ 在杯具和洗具中轮流浸泡的人参啊…… |
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发表于2010-02-08 08:41 3楼 只看该作者
很有可能的哇. La reussite n'est jamais due au hasard. |
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发表于2010-02-08 09:09 4楼 只看该作者
学习了，谢谢！！！！ |
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发表于2010-02-08 17:20 5楼 只看该作者
还是要以诚意打动客户的啊. La reussite n'est jamais due au hasard. |
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发表于2010-02-11 11:14 6楼 只看该作者
大部分可能的情况LZ都概括了 天天向上！ |
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发表于2010-02-11 11:47 7楼 只看该作者
方法都知道，就是不会用，呵呵. La reussite n'est jamais due au hasard. |
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为什么客户不理你
