第一、 推广宣传必不可少。（可以找一些免费网站，每天最少发布六个产品以上。）

为什么要在免费网站发布产品呢？

答：相信很多朋友都会有着这样一个习惯，比如说要买家具吧，买之前都还需要到网上去查一查网上到底有没有这个牌子，再看看网友的用过后的反馈如何等等。假如，在网上没有查到这个牌子，人们就会纳闷了，你这个牌子网上都没有要我如何相信呢。可想而知，这对于销售来说有多重要。能够让客户们在最短最快的时间内搜索到您的产品自然是他们最欢喜的了，这样在得到客户的信任的同时您的销售自然轻松许多。

第二、 搜索引擎、关键字、排名。（这个对大家来说可能会比较陌生，所以尽量去弄一个博额。）

为什么要弄博客呢？

答：把客户的店铺图片和客户的详细资料都可以放在博客上。还可以把客户的真实成交记录，都放在自己的博客上。尽量把图片跟标题弄的显眼一些，这样子会吸引更多新客户。

每天都可以在博客上写上当天的成交心得，也可以写与客户的谈论心情或其它的，可以把博客当成日记，每天给自己写一份日记等等。

写博客有很什么好处？

答：当你跟客户交谈中，客户对你的产品很有信心的时候，很想做，但又怕上当。

担心公司跟你是骗人的时候，你就可以把自己的博客连接给你客户看。上面都有客户的成交记录，也有你的成交心得。也有客户的实体店图片，当然，本人相片如果方便的话，也是可以上传几张上去，这样子让客户更放心购买。当客户看到这些的话，我相信他不会再犹豫，你这笔定单肯定成交。

第三、 提高网上销售信任度（1最起码自己有固定电话，2公司的详细地址、3公司营业执照照片、税务登记，4每个业务的流程图、时间、联系人、联系人的联系方式）

为什么要下公司的详细资料？

答：在网上买东西的客户，都有怀疑的心态。必尽网上骗子公司还是存在的。所以客户有这种心理也是理所当然的。当客户怀疑你公司的时候，可以把以上那些证件出示给客户看。这样子也可以让客户更了解你的公司。

第四、 做好售后服务（这个是最关键的，做好售后服务，这样子才能有更多的老客户）

售后服务要怎么做呢？

答：客户在网上买东西付了款，最关心的就是，是否把他所需要的货发出去了。

所以接单员在第一时间，要把发货单号报给客户并且把发货查询电话及到货查询电话告诉客户，让客户更放心。

2．要负责帮客户跟踪货物，一般发出去三至四天左右就要跟踪并及时向购买方汇报。

3．在客户对产品使用不明确的时候，需要耐心的讲解。一定要做到让客户懂的你的产品如何使用为止。

4．在客户使用产品过程中，需要打电话回访。并详细的了解客户对产品的使用情况如何。

第五、如何推广淘宝网店（是转贴，提供参考）

新卖家在开始推广网店时，可能会碰到很多问题。在这里我们提供几点经验供新卖家参考。

　　一、善于利用签名档

　　　　签名档，一定要展示自己的一些产品图片，而且最好是动画，这样比一些广告语更直接。而且动画签名档更吸引人，另外动画还可以展示更多的内容，所以一定要充分利用它们，说不定谁就会被你的签名档吸引到你的小店里呢。

　　二、努力发贴

　　　　发贴不要只发水贴哦，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊，呵呵，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我们回了，被人看到的机会也是少之又少的。

　　三、商品名称仔细推敲

　　　　商品名称很重要，不能马虎了事，淘宝规定商品名称在三十个字以内，那么我们就要把这三十个字用足，或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称，这样让买家在众多的商品中能够多次浏览到你的店名，即使是不进入，也至少可以留下一点印象吧，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什么特惠活动之类的，然后商品的颜色及尺寸能描述则描述。

　　四、淘宝首页的桔黄色字

　　　　大家打开首页后可以看到有很多的桔黄色小字，在众多蓝色字体中很醒目哟，而且是过不多久就会更换的，我想买家也一定会首先看到这些桔黄色的类目吧，那么，我们就要看看自己的宝贝有没有与这些小字沾边的，如果有，就要毫不犹豫的进行橱窗推荐，现在，首页上有Kitty，所以我就把我店里的所有与Kitty有关的东东都作了推荐，象毛绒玩具、纸巾套还有Kitty小拎包，很多哦，不过全都推荐了，这样会增加它们的浏览量哦。大家也可以关注一下那些桔黄色的小字的。

　　五、利用旺旺上的状态信息

　　　　这个状态信息也可以成为你的一个小广告，名字后面可以放上你的优惠活动信息，或者新货上架信息。不过字数不要太长，最好能够让人一目了然。具体多少字，还要看你的名字有多长。

　　六、利用自动回复信息

　　　　我们不在线的时候，可能会有买家的旺旺留言，所以最好是设置自动回复信息，这个信息也可以帮助我们安抚并且留住买家的，因为我们不在线的时候，买家就有可能会选择其他店家的东西。

　　七、利用QQ的个人资料

　　　　我想基本上每个卖家都有QQ，那个QQ里的个人说明都利用上了吗？每个想在QQ上寻找聊天对象的人应该都会先查看一下对方的资料吧，那么，我们为什么不趁机做个小广告呢，或许就有哪个人对这个感兴趣而成为我们的买家呢？

　　八、利用其他论坛

　　　　我们不能只泡在淘宝论坛，而是要走出去，争取在其他的论坛上也留下我们小店的广告，但是切记：做广告也不要那么直白，否则不单不会起到好的效果，相反就惹人反感。

　　九、亏本也要搞一元拍

　　　　这个一元拍指的是一元荷兰拍，通过我几次一元拍和一元荷兰拍的实验，我得出结果，一元荷兰拍的人气要比一元拍旺几倍，最重要，一元荷兰拍在淘宝首页是得到推荐的，所以被浏览的机会也就多，很多人都怕亏本，但是，新店要想提高人气还是要搞一元拍的，拿出些不是很贵的东西进行拍卖，即使是亏也亏不多，而且买家还有可能顺便买点其他的东西，这样不就弥补过来了吗？一定要在拍卖的商品页面上多加些其他商品的链接，争取把一大部分不参加拍卖的买家吸引到其他东西上，如果能卖掉一件两件，这拍卖不是亏本也值吗？

　十、充分利用个人空间、店铺介绍

　　　　点击你的用户名首先看到的就是个人空间，所以一定要把这里布置得漂漂亮亮，让人一看就能知道你店里卖的是啥，就产生到你店里看看的欲望。

　　十一、店铺链接、加入商盟、到生意火的大店里留言

　　　　这几招不知道效果怎么样，我没觉得有什么太大的用处，不过，肯定不会有坏处，不防试一试。

　　十二、在旺旺上发广告

　　　　不过这招要慎用，就算是用也是谦逊有礼，客气再客气，否则会招人烦的

　　十三、推荐位。

　　　　这招大家都知道有用，但是也都知道难抢，所以就有好多干脆放弃了，其实不要怕，一次抢不着，两次抢不着，都不要紧，反正也没什么损失，至少还能练练手不是吗？熟练了，终究有一天会被我们抢到。

　　十四、主动寻找商机

　　　　成不成是其次，关键是要有主动的意识。另外还要时刻关注“买家求购”信息，或许就有买家需要你店里的东西。

　　十五、利用评价宣传店铺

　　　　　我们有时看到卖家作出的评价都非常简单，要么是“好买家”三个字，要么干脆什么都不写，其实，我们完全可以把这个发言的机会利用起来的，因为，很多买家在购买东西的时候会首先查看卖家的信用，那么我们就要趁机做个广告，象我现在做出的评价都是：很好的买家，希望再次光临优优玩具铺，老顾客一定会有优惠的。或者就是：新货会不断上架的，有时间来看一下吧。
 

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 真的很难啊

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